রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

jk88–এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jk88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং ২৪ ঘন্টা ধরে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

jk88 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার jk88 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা স্টোর করা ডিভাইস পরিচালনা করুন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান নিরাপত্তা দিয়ে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যেকোনো সময় আপনি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে লক থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত ডেটা মুছে দিই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

jk88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার অ্যাকটিভিটি ট্র্যাক করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। সেটিংস থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন বা আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার জমা দেওয়া ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট তথ্য ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা সরাসরি আপডেট করুন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রশাসনিক আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ওয়ালেট ডিটেইলস (bKash, Nagad বা Rocket)। আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

সমস্ত ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা এটি কখনও অনলাইনে প্রকাশ করি না এবং শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ওয়ালেট ডিটেইলস দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন রয়েছে। একবার বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বাদে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে গোপনীয়। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করি।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংসে রিপোর্ট করুন। আমরা সাথে সাথে তদন্ত শুরু করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার জন্য ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন। মোবাইল অ্যাপে দীর্ঘ সেশন সম্ভব কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন।